服务条款

56calls 为货代物流行业客户提供电话呼叫系统相关服务，包括系统账号开通、线路接入协助、话费充值管理、使用指导和必要的技术支持。

具体开通内容、费用标准、线路规则、服务范围和补充约定，以双方实际沟通确认或另行签署的协议为准。

系统使用费、通话费用、预存话费等，以页面展示、客服确认或双方签署协议为准。合同模板中约定系统使用费可在开设系统时一次性支付，线路费用按实际使用另行续费。

通话费用通常采用预付费方式，不足 60 秒按 60 秒计费。第三方运营商或线路服务方调整资费、计费规则或线路政策时，56calls 可据此同步调整。

客户应依法合规使用呼叫系统，仅用于自身正常业务联系，不得将账号、端口、线路或系统使用权出租、转让、转售或用于任何违法违规用途。

客户应遵守国家关于电信、网络安全、反诈、个人信息保护、商业营销等方面的法律法规及运营商规则，不得进行骚扰、诈骗、虚假宣传、超范围呼叫或其他可能引发投诉的行为。

如因客户使用内容、客户名单来源、话术、呼叫频率、投诉、超范围业务等原因导致行政处理、客户索赔、线路暂停、扣款或其他损失，由客户自行承担相应责任。

56calls 将在合理范围内维护系统可用性，并在发现线路异常时积极协助客户排查和调整。

由于运营商政策、反诈管控、号码规则、网络环境、终端信号、不可抗力或第三方线路资源变化，可能出现暂时无法呼叫、接通率波动、线路更换或时段限制等情况，该等情况不视为 56calls 违约。

客户在使用过程中产生信息安全、骚扰电话、营销投诉或主管部门/运营商核查时，应配合提供材料、调整业务、修改话术、降低频率或暂停使用，直至合规通过。

如客户存在违规、超范围呼叫、拒不整改、严重投诉或可能影响系统及线路安全的情况，56calls 有权暂停或终止服务，并保留追偿相关损失的权利。

双方应对合作过程中获知的商业信息、技术信息、客户资料、业务数据及其他未公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向无关第三方披露，但法律法规、监管要求或司法机关要求披露的除外。

因不可抗力、政策变化、运营商限制、网络故障、客户自身设备或第三方服务原因导致服务中断、延迟、变更或无法继续使用的，56calls 将尽力协助处理，但不承担超出法律规定或双方明确约定之外的责任。

除法律另有规定外，56calls 对间接损失、预期利润损失、客户业务机会损失等不承担赔偿责任。

双方因服务发生争议的，应先友好协商解决；协商不成的，可依据双方签署协议约定或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。